Nội dung chính
Chính Sách Và Quy Định
1. Quyền và trách nhiệm của Six Sences Travel:
Có trách nhiệm tư vấn đầy đủ, chính xác các chính sách đặt tour bên Công ty cũng như thông tin tour du lịch cho quý khách hàng. Bao gồm: cách sử dụng, giá tour, dịch vụ tour… và các yêu cầu khác của khách hàng;
– Có quyền yêu cầu quý khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện bảo hành; đổi trả, chăm sóc khách hàng về sau;
– Có chính sách đổi trả dịch vụ và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua và sử dụng các dịch vụ du lịch tại Six Sences Travel;
– Công ty có nhiệm vụ bảo mật và lưu trữ an toàn các thông tin của quý khách hàng;
– Cam kết cung cấp đúng dịch vụ du lịch khách hàng đã chọn, đúng với các tiêu chuẩn như đã cam kết trong thỏa thuận/hợp đồng ký kết với khách hàng. Mọi thay đổi nếu có sẽ được thông báo nhanh chóng cho quý khách ngay sau khi phát hiện những phát sinh hoặc trước ngày khởi hành.